AVISO DE PRIVACIDAD

En estricto acatamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "la Ley"), HOTELERÍA C&J, S. A. DE C. V. (en lo sucesivo HOTELERÍA C&J) hace de su conocimiento lo siguiente::

A. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Los datos personales y/o sensibles y/o información que de manera voluntaria nos proporcione o haya sido proporcionada directamente por usted, cuando visita los sitios de internet de HOTELERÍA C&J, almomento de firmar algún contrato, pedido o cotización o en general cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los señalados y que están permitidos por las leyes aplicables, escompletamente confidencial y se encuentra resguardada por HOTELERÍA C&J, quien es el responsable del uso y tratamiento de sus datos personales.

B. DATOS PERSONALES

Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados, de los cuales el titular es responsable de la veracidad de los mismos, son:

1. Identification and contact data: first name(s), last name(s), nationality, address, home phone number and/or work phone number, signature, personal or work email, gender, age, and date of birth.
2. Identificación oficial.
3. Datos laborales.
4. Datos de constitución (en caso de personas morales).
5. Datos Financieros: Nombre del cuentahabiente, número de tarjeta bancaria, fecha de expiración (en caso de transacciones en línea), datos bancarios.
6. Datos de Facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal.

Tratamiento de los Datos Personales Sensibles

Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. En caso de recibir nuestros servicios, los datos personales sensibles que le solicitaremos nos proporcionen serán utilizados únicamente para la relación comercial y contractual que permite el objeto social de HOTELERÍA C&J.

C. UTILIZACIÓN Y OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

1. Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines: ( i ) prestación de servicios de hospedaje; ( ii )prestación de servicios de restaurante; ( iii ) prestación de servicios de banquetes; ( iv ) prestación de servicios turísticos y comerciales; ( v ) prestación de servicios de organización de eventos; ( vi ) proveer productos o servicios requeridos, así como las actividades permitidas por el objeto social de HOTELERÍA C&J; ( vii ) informar sobre nuevos productos, servicios o eventos relacionados con los servicios mencionados anteriormente, incluyendo fines de publicidad, mercadotecnia y boletines informativos; ( viii ) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores; ( ix ) evaluar la calidad de los servicios; ( x ) formalizar y registrar su contratación; ( xi ) fines de identificación; ( xii ) fines estadísticos; ( xiii ) realizar las facturas correspondientes; ( xiv ) realizar pagos; ( xv ) seguimiento de clientes; ( xvi ) para eventualmente contactarlo con el fin de compartirle noticias que podrían ser de su interés.
2. Para las finalidades antes mencionadas podemos recabar sus datos personales de las siguientes formas: ( i ) cuando usted nos los proporciona directamente; ( ii ) cuando visite nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea; ( iii ) por medio telefónico o correo electrónico; ( iv ) de manera personal de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona con el objeto de que le prestemos un servicio; y, ( v ) otras fuentes que estén permitidas por la ley. Por virtud de la transferencia de datos que nos otorgue o hubiese otorgado con anterioridad, autoriza a HOTELERÍA C&J a utilizar la información proporcionada para los fines descritos anteriormente.
   Por virtud de la transferencia de datos que nos otorgue o hubiese otorgado con anterioridad, autoriza a HOTELERÍA C&J a utilizar la información proporcionada para los fines descritos anteriormente.

D. CONTROL Y SEGURIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL

Nos comprometemos a no transmitir, vender, alquilar, revelar ni utilizar su información personal a favor de terceras personas sin su consentimiento, con excepción de aquella información que sea necesaria para los fines que la haya proporcionado, o bien, sea requerida por las autoridades federales o locales, en términos de las leyes aplicables.

En este sentido, su información puede ser compartida con una sociedad matriz y/o a cualquier sociedad del mismo grupo de los responsables que operen bajo los mismos procesos y/o políticas internas y/o sus asociadas

Si usted NO manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través de nuestros teléfonos 3343633340 o al correo electrónico recepcion@palpatiohotel.mx o visitar nuestra página www.palpatiohotel.mx

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos

E. CONTACTO Y ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), el titular de datos personales y/o sensibles que se encuentren en poder de HOTELERÍA C&J, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Datos Personales, atendido por Claudia González González al correo electrónico recepcion@palpatiohotel.mx a su correo acompañará la siguiente información y documentación: ( i ) nombre, domicilio completo (calle, número interior o exterior, colonia, código postal, ciudad y estado) y correo electrónico para recibir notificaciones de la respuesta a la Solicitud (ARCO); ( ii ) los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte vigente, cédula profesional, documento migratorio, en el supuesto de persona moral acta constitutiva y poderes), o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal (copia del INE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio); ( iii ) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; ( iv ) cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales; y ( v ) en caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (por ejemplo: acta de nacimiento, comprobante de domicilio, acta constitutiva)

El Departamento de Datos Personales responderá su solicitud y los motivos de su decisión, mediante correo electrónico en un plazo máximo de 30 días naturales, contados desde el día en que se haya recibido su solicitud. En caso de que la solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días naturales. El Responsable podrá negar el acceso para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos: ( i ) cuando Usted no sea el titular de los datos personales o no pueda acreditar la representación del titular; ( ii ) cuando sus datos personales no obren en la base de datos del Responsable; ( iii ) cuando se lesionen los derechos de un tercero; ( iv ) cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja sus Derechos ARCO, y; ( v )cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso, el Departamento de Datos Personales efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente

En cualquier momento, usted podrá revocar el consentimiento que le ha otorgado a HOTELERÍA C&J para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, sin embargo, deberá demostrar ser titular de los datos personales o bien tener la representación legal del titular, para ello, es necesario que presente su petición al correo electrónico recepcion@palpatiohotel.mx

F. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y actualizado en cualquier momento y sin previo aviso, en cuyo caso HOTELERÍA C&J notificará los cambios correspondientes mediante nuestra página web www.palpatiohotel.mx

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx

El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la información, que haga HOTELERÍA C&J, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco